ITIL One Day Overview (Online-Canlı)

Eğitim Süresi

1 GÜN

Kontenjan

12

Ön Koşullar

Herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.

Eğitim Hakkında

ITIL eğitimlerinin her çeşidi hizmet yönetimlerinde önemli bir yer tutuyor. ITIL One Day Overview eğitimi ile hizmet yönetim alanına dair bilgileri edinerek iyileştirmeye, geliştirmeye ve uygulamaya yönelik yetkinliklerine sahip olursunuz.

 

Eğitim İçeriği

Çekirdek Birimleri

  • Hizmet Stratejisine Genel Bakış
  • Hizmet Tasarımına Genel Bakış
  • Hizmet Geçişine Genel Bakış
  • Servis İşlemine Genel Bakış
  • Sürekli Hizmet Geliştirmeye Genel Bakış

Eğitimde Neler Öğreneceksiniz?

Hizmet yönetimi konusunda bilgi sahibi olmak istiyorsanız, ITIL eğitimlerine katılabilirsiniz. ITIL eğitim içeriği kapsamında 5 ana bölümü konu alır;

  • Hizmet Tasarımı
  • Hizmet Stratejisi
  • Hizmet Geçişi
  • Hizmet Operasyonu
  • Sürekli Hizmet Geliştirme

 ITIL One Day Overview eğitimi ile bu beş ana bölümün süreçleri, işlevleri, rolleri ve sorumlulukları hakkında bilgi edinmeniz amaçlanır.

 

Eğitime Kimler Katılabilir

  • Sistem Yöneticileri
  • Ağ yöneticileri
  • Güvenlik ve yönetişim yöneticileri
  • Hizmet yönetimi
  • Süreç tasarlama pratiğine sahip olmak isteyen yöneticiler ve profesyoneller katılım sağlayabilirler.

 

ITIL One Day Overview Eğitimi Sonrası Alabileceğiniz Diğer Eğitimler

ITIL One Day Overview eğitimi tamamladıktan sonra ITIL Service Transition, HDP Operations: Security, Introduction to IBM SPSS Statistics, ITIL Service Lifecycle: Service Design gibi eğitimlere göz atabilirsiniz.